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Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité en un coup d’œil

Le contenu du site est créé, géré et actualisé par l’Office de Tourisme Cagire Garonne Salat.


Qui sommes-nous ?

Nous sommes l’Office de Tourisme Cagire Garonne Salat, basé rue Armand Latour, Maison des 3 Vallées à Aspet (31160).

L’adresse de notre site Web est : https://sopyrenees.com
tel : 05 61 94 86 51
mail : contactotcgs@gmail.com

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Parmi d’autres finalités, nous utiliserons vos données (obtenues en ligne ou physiquement) pour gérer votre inscription comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées, si vous le souhaitez.

Quel est le fondement du traitement de vos données personnelles ?

Nous sommes compétents pour traiter vos données pour diverses raisons. La plus importante est qu’elles sont nécessaires pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous lors de votre inscription et en faisant un achat ou en profitant d’un de nos services ou fonctionnalités, bien qu’il y ait d’autres raisons qui nous autorisent à le faire, comme l’intérêt de répondre à vos questions ou le consentement donné pour vous adresser nos newsletters, entre autres.

Utilisation des données personnelles collectées

  • Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

  • Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré(e) et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

  • Formulaires de contact

  • Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

  • Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

  • Statistiques et mesures d’audience

  • Journal d’activité

Cette fonctionnalité enregistre uniquement les activités des utilisateurs enregistrés d’un site, et la durée de conservation des données d’activité dépendra du plan et du type d’activité du site.

Données utilisées: pour fournir cette fonctionnalité et enregistrer les activités autour de la gestion du site, les informations suivantes sont capturées: adresse e-mail de l’utilisateur, rôle utilisateur, nom d’utilisateur, WordPress.com et ID utilisateur local, activité à enregistrer, WordPress ID de site connecté au .com du site sur lequel l’activité a lieu, la version Jetpack du site et l’horodatage de l’activité. Certaines activités peuvent également inclure l’adresse IP de l’acteur (tentatives de connexion, par exemple) et l’agent utilisateur.

Suivi des activités: tentatives de connexion / actions, actions de mise à jour et de publication et de publication, actions de soumission et de gestion des commentaires / pingbacks, actions de gestion des plugins et des thèmes, mises à jour de widgets, actions de gestion des utilisateurs La durée de conservation des données d’activité dépend du plan et du type d’activité du site. Voir la liste complète des activités actuellement enregistrées (avec les informations de rétention) .

Data Synced ( ? ): Tentatives de connexion réussies et échouées, qui incluront l’adresse IP et l’agent utilisateur de l’acteur.

  • Carrousel

Les vues d’image ne sont enregistrées que si le propriétaire du site a explicitement activé le suivi des statistiques de la vue image pour cette fonctionnalité via le filtre jetpack_enable_carousel_stats .

Données utilisées: Si le suivi de la vue image est activé, les informations suivantes sont utilisées: adresse IP, ID utilisateur WordPress.com (si connecté), nom d’utilisateur WordPress.com (s’il est connecté), agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, horodatage d’événement, langue du navigateur, code pays.

Suivi d’activité: Vues d’image.

  • J’aime les commentaires

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs connectés à WordPress.com.

Données utilisées: Pour traiter un commentaire de la même manière, les informations suivantes sont utilisées: ID utilisateur / nom d’utilisateur WordPress.com (vous devez être connecté pour utiliser cette fonctionnalité), l’ID utilisateur local spécifique au site (si l’utilisateur est connecté) sur le site sur lequel les choses se sont passées), et un point de données vrai / faux qui nous indique si l’utilisateur a aimé un commentaire spécifique. Si vous effectuez une action similaire à partir d’ une de nos applications mobiles , des informations supplémentaires sont utilisées pour suivre l’activité: adresse IP, agent utilisateur, horodatage de l’événement, ID du blog, langue du navigateur, code du pays et informations sur le périphérique.

Activité suivie: Commentaire aime.

  • Formulaire de contact

Données utilisées: si Akismet est activé sur le site, les données de soumission du formulaire de contact – adresse IP, agent utilisateur, nom, adresse électronique, site Web et message – sont transmises au service Akismet (également détenu par Automattic ) aux seules fins de vérification du spam. Les données de soumission réelles sont stockées dans la base de données du site sur lequel elles ont été soumises et envoyées directement par e-mail au propriétaire du formulaire (c’est-à-dire l’auteur du site qui a publié la page sur laquelle réside le formulaire de contact). Cet e-mail comprendra l’adresse IP, l’horodatage, le nom, l’adresse e-mail, le site Web et le message de l’émetteur.

Data Synced ( ? ): Affiche et publie des métadonnées associées à la soumission du formulaire de contact d’un utilisateur. Si Akismet est activé sur le site, l’adresse IP et l’agent utilisateur initialement soumis avec le commentaire sont également synchronisés, car ils sont stockés dans la métadonnée.

  • Gravatar Hovercards

Données utilisées: cette fonctionnalité envoie un hachage de l’adresse électronique de l’utilisateur (si elle est connectée au site ou à WordPress.com – ou si elle a soumis un commentaire sur le site en utilisant son adresse e-mail associée à un profil Gravatar actif). Service Gravatar (également détenu par Automattic ) afin de récupérer leur image de profil.

  • Défilement infini

Données utilisées: pour enregistrer des vues de pages via WordPress.com Stats (qui doivent être activées pour que le suivi de la page fonctionne ici) avec des charges supplémentaires, les informations suivantes sont utilisées: Adresse IP, ID utilisateur WordPress.com (si connecté) , Nom d’utilisateur WordPress.com (si connecté), agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, horodatage de l’événement, langue du navigateur, code pays.

Suivi de l’activité: les vues de page seront suivies avec chaque chargement supplémentaire (par exemple, lorsque vous faites défiler vers le bas de la page et qu’un nouvel ensemble de publications se charge automatiquement). Si le propriétaire du site a autorisé Google Analytics à utiliser cette fonctionnalité, un événement d’affichage de page sera également envoyé au compte Google Analytics approprié à chaque chargement supplémentaire.

  • Commentaires sur Jetpack

Données utilisées: nom, adresse e-mail et URL du site (si fournis via le formulaire de commentaire), horodatage et adresse IP. En outre, un jetpack.wordpress.com IFrame reçoit les données suivantes: ID du blog WordPress.com joint au site, identifiant du message sur lequel le commentaire est soumis, ID utilisateur local du commentateur (si disponible), nom d’utilisateur local du commentateur (si disponible), l’URL du site de l’observateur (si disponible), le hachage MD5 de l’adresse e-mail de l’auteur (si disponible) et le contenu du commentaire. Si Akismet (également détenu par Automattic ) est activé sur le site, les informations suivantes sont envoyées au service dans le seul but de vérifier le spam: nom, adresse e-mail, URL du site, adresse IP et agent de l’utilisateur.

Suivi de l’activité: Le nom de l’auteur du commentaire, son adresse électronique et l’URL du site (s’ils sont fournis lors de la soumission du commentaire) sont stockés dans des cookies. En savoir plus sur ces cookies .

Données synchronisées ( ? ): Toutes les données et métadonnées (voir ci-dessus) associées aux commentaires. Cela inclut le statut du commentaire et, si Akismet est activé sur le site, si celui-ci a été ou non classé comme spam par Akismet.

  • Aime

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs connectés à WordPress.com.

Données utilisées: Afin de traiter une action comme une action, les informations suivantes sont utilisées: adresse IP, ID utilisateur WordPress.com, nom d’utilisateur WordPress.com, ID du site connecté à WordPress.com (sur lequel la publication a été appréciée), identifiant postal (de l’article qui a été aimé), agent utilisateur, horodatage de l’événement, langue du navigateur, code pays.

Activité suivie: Post aime.

  • Thème Mobile

Données utilisées: préférence d’un visiteur pour afficher la version mobile d’un site.

Suivi de l’activité: Un cookie ( akm_mobile ) est stocké pendant 3,5 jours pour savoir si un visiteur du site souhaite ou non afficher sa version mobile. En savoir plus sur ce cookie .

  • Les notifications

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs enregistrés du site qui sont connectés à WordPress.com.

Données utilisées: adresse IP, identifiant WordPress.com, nom d’utilisateur WordPress.com, ID et URL du site connecté à WordPress.com, version Jetpack, agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, horodatage de l’événement, langue du navigateur, code pays. Certaines informations ou activités relatives aux visiteurs peuvent être envoyées au propriétaire du site via cette fonctionnalité. Cela peut inclure: adresse e-mail, nom d’utilisateur WordPress.com, URL du site, adresse e-mail, contenu des commentaires, actions de suivi, etc.

Suivi des activités: envoi de notifications (envoi d’une notification à un utilisateur particulier), ouverture de notifications (par exemple, lorsqu’un utilisateur ouvre une notification qu’il reçoit), exécution d’une action depuis le panneau de notification (par ex. comme spam), et en cliquant sur n’importe quel lien depuis le panneau / interface de notification.

  • Protéger

Données utilisées: pour vérifier l’activité de connexion et bloquer les tentatives frauduleuses, les informations suivantes sont utilisées: tentative d’adresse IP de l’utilisateur, tentative d’adresse de messagerie / nom d’utilisateur (en fonction de la valeur utilisée lors du processus de connexion); tous les en-têtes HTTP liés à IP attachés à l’utilisateur qui tente.

Activité suivie: échec des tentatives de connexion (adresse IP et agent utilisateur inclus). Nous avons également défini un cookie ( jpp_math_pass ) pendant 1 jour pour se souvenir si / quand un utilisateur a réussi un captchage mathématique pour prouver qu’il est un vrai humain. En savoir plus sur ce cookie.

Data Synced ( ? ): Échec des tentatives de connexion, qui contiennent l’adresse IP de l’utilisateur, une tentative de nom d’utilisateur ou d’adresse électronique et des informations sur l’agent utilisateur.

  • Partage

Données utilisées: lors du partage de contenu par e-mail (cette option est uniquement disponible si Akismet est actif sur le site), les informations suivantes sont utilisées: nom et adresse e-mail du correspondant (si l’utilisateur est connecté, ces informations seront extraites directement de leur compte), adresse IP (pour vérification du spam), agent utilisateur (pour la vérification du spam) et corps / contenu du courrier électronique. Ce contenu sera envoyé à Akismet (également détenu par Automattic ) afin qu’un contrôle anti-spam puisse être effectué. De plus, si reCAPTCHA (par Google) est activé par le propriétaire du site, l’adresse IP de la partie de partage sera partagée avec ce service. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Google ici .

  • Abonnements

Données utilisées: pour initier et traiter les abonnements, les informations suivantes sont utilisées: l’adresse e-mail de l’abonné et l’ID du message ou du commentaire (en fonction de l’abonnement spécifique en cours de traitement). En cas de lancement d’un nouvel abonnement, nous collectons également certaines données de base du serveur, y compris tous les en-têtes de requête HTTP de l’utilisateur abonné, l’adresse IP à laquelle l’utilisateur abonné consulte la page et l’URI fourni pour accéder à la page ( REQUEST_URI et DOCUMENT_URI ). Ce serveur de données utilisé à des fins exclusives de surveillance et de prévention des abus et des spams.

Suivi des activités: les cookies de fonctionnalité sont configurés pour une durée de 347 jours afin de mémoriser le blog d’un visiteur et de choisir un abonnement en cas d’abonnement actif.

  • WordPress.com Secure Sign On

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs enregistrés du site avec des comptes WordPress.com.

Données utilisées: ID utilisateur (site local et WordPress.com), rôle (par ex. Administrateur), adresse e-mail, nom d’utilisateur et nom d’affichage. En outre, pour le suivi des activités (voir ci-dessous): adresse IP, ID utilisateur WordPress.com, nom d’utilisateur WordPress.com, ID et URL du site connecté à WordPress.com, version Jetpack, agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, langue du navigateur, code du pays.

Suivi de l’activité: Les événements d’utilisation suivants sont enregistrés: lancement du processus de connexion, achèvement du processus de connexion, échec du processus de connexion, redirection avec succès après la connexion et échec de la redirection après la connexion. Plusieurs cookies de fonctionnalité sont également définis, et ceux-ci sont explicitement détaillés dans notre documentation sur les cookies .

Data Synced ( ? ): ID utilisateur et rôle de tout utilisateur qui s’est connecté avec succès via cette fonctionnalité.

  • WordPress.com Statistiques

Données utilisées: adresse IP, identifiant WordPress.com (si connecté), nom d’utilisateur WordPress.com (s’il est connecté), agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, horodatage de l’événement, langue du navigateur, code pays. Important: le propriétaire du site n’a accès à aucune de ces informations via cette fonctionnalité. Par exemple, un propriétaire de site peut voir qu’un article spécifique contient 285 vues, mais il ne peut pas voir quels utilisateurs / comptes spécifiques ont vu cette publication. Les journaux de statistiques contenant les adresses IP des visiteurs et les noms d’utilisateur WordPress.com (le cas échéant) sont conservés par Automattic pendant 28 jours et sont utilisés dans le seul but d’alimenter cette fonctionnalité.

Suivi des activités: affichages post et page, lectures vidéo (si les vidéos sont hébergées par WordPress.com), clics sur les liens sortants, URL de référence et termes des moteurs de recherche, et pays. Lorsque ce module est activé, Jetpack suit également les performances sur chaque chargement de page, y compris le fichier Javascript utilisé pour le suivi des statistiques. Cela concerne exclusivement le suivi des performances globales sur les sites Jetpack afin de garantir que notre plug-in et notre code ne posent pas de problèmes de performances. Cela inclut le suivi des temps de chargement des pages et la durée de chargement des ressources (fichiers image, fichiers Javascript, fichiers CSS, etc.). Le propriétaire du site a la possibilité de forcer cette fonctionnalité à respecter les paramètres DNT des visiteurs . Par défaut, DNT n’est actuellement pas honoré.

  • WordPress.com Barre d’outils

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs enregistrés du site qui sont également connectés à WordPress.com.

Données utilisées: URL d’image de Gravatar de l’utilisateur connecté afin de l’afficher dans la barre d’outils et de l’ID utilisateur WordPress.com de l’utilisateur connecté. En outre, pour le suivi des activités (détaillé ci-dessous): adresse IP, ID utilisateur WordPress.com, nom d’utilisateur WordPress.com, ID et URL du site connecté à WordPress.com, version Jetpack, agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, langue du navigateur, code du pays.

Activité suivie: Cliquez sur les actions dans la barre d’outils.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Vous pouvez nous joindre concernant les questions de vie privée et gestion de vos données personnelles par les moyens suivants :

  • tel : 05 61 94 86 51
  • mail : contactotcgs@gmail.com

Informations supplémentaires

  • Comment nous protégeons vos données

  • Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou qui fournissent le support nécessaire, comme des collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un accord, qu’ils soient situés dans ou hors de l’Union européenne.

  • Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

  • Les services tiers qui nous transmettent des données

  • Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

  • Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

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WOOCOMMERCE

Ce language accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quels extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et pour quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Dans cette section, vous pouvez lister quels plateformes de paiements vous utilisez pour recevoir les paiements sur votre boutique puisque vous devez manipuler les données des clients. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devriez le supprimer si vous ne l’utilisez pas.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

PAYPAL CHECKOUT

En utilisant cet extension, vous pouvez stocker les données personnelles ou partager des données avec un service externe. En savoir plus, incluant ce qu’il faut savoir sur la politique de confidentialité.

MAILCHIMP FOR WOOCOMMERCE

Lors de vos achats, nous conservons un enregistrement de votre courrier électronique et du contenu du panier pendant 30 jours maximum sur notre serveur. Cet enregistrement est conservé pour repeupler le contenu de votre panier si vous changez d’appareil ou si vous devez revenir un autre jour. Lisez notre politique de confidentialité ici.

WOOCOMMERCE SERVICES

En utilisant cette extension, vous pouvez stocker des données personnelles ou partager des données avec des services externes. En savoir plus sur son fonctionnement, y compris ce que vous souhaitez inclure dans votre politique de confidentialité.

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